Politica de Confidențialitate

1. Introducere

NUTRAVIA ("noi", "nouă", "nostru") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru și ne angajăm să protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră când utilizați serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord cu orice aspect al acestei politici, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Informații pe Care le Colectăm

2.1 Informații Personale

Colectăm informații personale pe care ni le furnizați direct prin:

• Formulare de contact și înregistrare
• Cereri de consultanță nutrițională
• Abonarea la newsletter sau comunicări
• Feedback și evaluări

2.2 Tipuri de Date Colectate

• Date de identificare: nume, prenume, vârsta
• Date de contact: adresa de email
• Informații despre obiective: preferințele nutriționale, obiectivele de sănătate
• Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, sistemul de operare
• Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site

2.3 Colectarea Automată de Date

Site-ul nostru poate colecta automat anumite informații prin utilizarea cookie-urilor și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru analize statistice.

3. Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor: pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră și a oferi consultanța solicitată
• Comunicarea: pentru a vă contacta în legătură cu serviciile noastre
• Personalizarea: pentru a adapta conținutul și recomandările la nevoile dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor: pentru a analiza și îmbunătăți site-ul și serviciile noastre
• Securitatea: pentru a proteja site-ul și utilizatorii împotriva fraudei și abuzurilor
• Conformitatea legală: pentru a respecta obligațiile legale aplicabile
• Marketing legitim: pentru a vă trimite informații despre servicii similare (cu posibilitatea de dezabonare)

4. Partajarea și Divulgarea Informațiilor

Nu vindem, închiriem sau partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale, cu excepția următoarelor situații:

• Cu acordul dumneavoastră: când ați dat acordul explicit pentru partajare
• Furnizori de servicii: cu parteneri de încredere care ne ajută să operăm site-ul (hosting, analiză)
• Obligații legale: când este necesar pentru respectarea legii sau protecția drepturilor noastre
• Protecția siguranței: pentru protejarea siguranței utilizatorilor sau publicului
• Transferuri de afaceri: în cazul fuziunilor, achiziților sau restructurărilor corporative

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Accesul restricționat bazat pe principiul "need-to-know"
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Actualizări periodice ale sistemelor de protecție
• Formarea personalului în privința securității datelor
• Proceduri de răspuns la incidente de securitate

Cu toate acestea, niciun sistem nu este complet sigur, și nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise către sau de pe site-ul nostru.

6. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați prin formularul de pe site. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în maximum 30 de zile calendaristice.

7. Reținerea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor solicitate
• Respectarea obligațiilor legale
• Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor
• Scopuri legitime de afaceri (cu respectarea drepturilor dumneavoastră)

În general, datele de contact sunt păstrate timp de 3 ani de la ultima interacțiune, iar datele despre consultațiile nutriționale timp de 7 ani conform reglementărilor medicale.

8. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate și cum să le gestionați, consultați Politica noastră de Cookie.

9. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web operate de terțe părți. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din motive legale sau de reglementare. Modificările majore vor fi comunicate prin:

• Afișarea unei notificări pe site-ul nostru
• Trimiterea unei notificări prin email (dacă aveți un cont)
• Actualizarea datei "Ultima actualizare" din partea de sus

Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noii politici.

11. Contact și Plângeri

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care procesăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați prin formularul de pe site.